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Digitale Barrierefreiheit ist gescheitert, sagt Domingos de Oliveira, einer der profiliertesten Experten auf diesem Gebiet. Recht hat er! Deswegen sollten die bekannten Fehler nicht wiederholt werden, wenn statt Webseiten Software zugänglicher gestaltet wird.
Das gängige, WCAG-basierte Verständnis von Barrierefreiheit wird kurz vorgestellt und seine prinzipiellen Schwäche aufgezeigt: das Denken in einzelnen Behinderungen. Zugänglichkeit für alle kann so nicht erreicht werden.
Eine Alternative bietet der Usability-Ansatz der ISO-Standards. Die elf zugrunde liegenden Prinzipien werden eingeführt, wesentliche Accessibility-Standards benannt und die Leitlinien für die Zugänglichkeit von Software (ISO 9241-171) vorgestellt. So ist ein normenkonformer Ansatz für die Entwicklung zugänglicher, ergonomischer Software möglich.